巴商故事汇:张开壮
发布时间:2025-04-09 15:24:28
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张开壮,一位从四川巴中的一个普通农家少年起步的创业者,经历了数十年的艰苦奋斗,将一家物业服务公司发展成为行业标杆。他以梦想为帆,以勤奋为桨,带领山东家和盛物业管理发展有限公司走向辉煌。他的故事,不仅展现了一个企业家的创新与担当,更诠释了拼搏与坚持的力量。
张开壮,出生于四川巴中南江县下两镇,员,青岛巴中商会副会长,山东家和盛物业管理发展有限公司董事长。巴中山高谷深,远离城市。张开壮的童年伴随着贫穷与艰难,年少的他不得不早早承担起家庭的责任。16岁那年,他怀揣着对未来的憧憬,告别家乡,独自踏上前往青岛的路途。
刚到青岛时,他为了生计,四处打工,每天忙碌十多个小时,但即便如此,他仍然不忘学习,利用工作之余自学酒店服务及管理课程,并通过成人教育提高个人的文化水平,这为他以后做好一个服务员打下了坚实基础。
1993年,张开壮迎来了人生的第一次创业。他承包了一家疗养院内的食堂,尽管资金不足,但他通过“利润分成”的合作模式解决了初期的资金难题。他亲自参与管理,从菜单设计到食材采购,每一个环节都精心把控,力求为员工提供最优质的服务。
在他的努力下,这家不起眼的食堂经营得井井有条,不仅赢得了员工的喜爱,还吸引了周边企业的光顾。短短三年,他成功赚到了人生的第一桶金。这份创业经历不仅带给他经济上的回报,更让他明白了诚信与责任的重要性。
食堂经营的成功为张开壮打开了视野,但他深知,仅靠单一业务不足以满足自己的发展愿景。他开始思考怎么样利用手中的资金和资源拓展新的事业领域。在深思熟虑后,他将目光投向了建筑行业。建筑劳务领域竞争非常激烈,但对勤奋与责任感强的人来说,机遇同样巨大。张开壮坚信,凭借自己的努力,他一定能在这样的领域闯出一片天地。
刚进入建筑行业时,他从最基础的塔吊、建筑施工劳务做起,带领乡亲们组成一支精干的施工队,承接小型工程建设项目。初期,他不仅是管理者,更是现场的执行者。他亲自盯控每一个施工环节,从质量把关到工期安排,事无巨细。他常常为了一个细节问题在工地一守就是十几个小时,与工人们同吃同住,力求为甲方交付高质量的工程。
多年的努力为他赢得了甲方的信任。他的团队不仅高效达成目标,还能在预算内为客户节省本金,这让他迅速在行业中树立起口碑。逐渐地,他的施工队从承接小型项目转向大型综合项目,碧桂园、绿城、天泰、龙族、嘉园等国内知名地产公司旗下项目达成合作,承建了一系列标志性工程。
累计完成施工面积:最近几年内,他的团队累计完成了超过200万平方米的建筑面积。
正是这些成绩,让张开壮意识到,建筑行业不仅是他实现梦想的跳板,更是他服务社会的重要方法。他深信,建筑不单单是砖瓦的堆砌,更是承载我们正常的生活梦想的载体。因此,他始终以高标准要求自己,致力于将每一栋建筑都打造成精品。
2002 年,他成立了保洁服务部,涉足清洗外墙、保洁服务等业务;2008 年,成立青岛拓壮商贸有限公司,做物业服务的延伸增值配套服务,进一步拓展业务版图;2012 年,正式成立青岛力友物业管理有限公司,标志着他在物业服务行业开启了全新的征程。此后,他的企业持续不断的发展壮大,为了细分市场随后成立了山东家和盛物业管理发展有限公司,他将多年在建筑行业积累的资源与经验,与物业管理的运营理念相结合,为客户提供从建设到服务的全生命周期解决方案。
初期,公司以基础物业服务为主,包括社区环境维护、安保巡逻和设备管理等。然而,张开壮并不满足于简单的物业管理模式。他深知,随着城市化进程的推进,传统的物业服务已经难以满足现代社区居民日益提升的需求。他开始着手构建科技化、智能化的物业管理体系。
通过引入先进的技术和设备,他逐步在企业内部推广智能化管理理念。例如,他在社区中试点推出智能门禁系统和垃圾分类监控设备,实现了服务流程的标准化和数据化。这些举措不仅提升了服务效率,也大幅度降低了运营成本。
传统的物业管理已经没办法满足现代社区的需求。随着科学技术的进步和居民生活水平的提升,智能化、科技化的物业服务慢慢的变成为行业发展的趋势。他敏锐地捕捉到了这一变化,将“科技赋能”确立为家和盛物业的核心发展的策略。他认为,智慧物业不单单是设备的更新,更是一种全新的服务理念,是通过技术的手段提升服务质量和效率,为居民带来更方便快捷、安全、舒适的生活体验。
家和盛物业积极推动智慧物业的建设,通过自主研发与技术引进,打造了一系列创新型产品和解决方案。
电梯是高层建筑中最重要的垂直交通工具,其安全与否必然的联系到居民的日常生活。家和盛物业自主研发的蓝盾电梯监控运营系统,通过物联网技术实现对电梯运行的实时监控和远程管理。
功能亮点:系统能够实时采集电梯运行数据,提前预警也许会出现的故障,极大降低了事故发生率。若发生电梯困人事件,系统能立即通过语音识别功能启动救援程序,并向物业管理人员发出警报。
实际成效:自系统投入到正常的使用中以来,电梯故障率降低了70%,公司规定的10分钟的紧急救援响应,最少缩短了5分钟,为居民提供了更高效的服务。
针对电梯内也许会出现的安全风险隐患,如电瓶车进入电梯引发的火灾风险,家和盛物业开发了AI超高清物联网光幕,为电梯安全提供了一层全新的保障。
核心功能:系统通过光幕传感器和智能识别技术,能快速检测电梯内是否有电瓶车进入。一旦检测到异常,电梯停止运行并发出“电瓶车禁止入内”的语音警告,有效消除消防安全隐患。
社区垃圾分类是当前城市管理中的重点工作之一,家和盛物业通过研发垃圾分类处理实时管控系统,提升了垃圾处理的效率和规范性。
技术原理:系统通过智能传感器监测垃圾投放情况,实时记录垃圾种类、数量,并将数据传输至云端平台。物业人员可通过平台对垃圾收集情况做分析和管理。
在张开壮的带领下,山东家和盛物业管理发展有限公司以专业的服务、高效的管理和卓越的创新能力,从众多物业企业中脱颖而出。一路走来,公司不仅赢得了客户的认可,也收获了行业的高度赞誉。以下是家和盛物业获得的部分荣誉,这些奖项不仅是对公司实力的肯定,更是其不断追求卓越的见证。
2022-2023年度,家和盛物业先后获得聊城市委组织部、聊城住房和城乡建设局授予的“红色物业”星级服务项目,后成功被潍坊市高新区授予首批“红色物业”实训基地称号。这些荣誉充足表现了公司在党建引领和创新服务方面的示范作用。通过构建“红色管家”服务体系,公司不仅加强了社区治理的规范化,还在社会责任与物业服务的融合上迈出了重要一步。
青建景苑:在环境美化、社区文化建设和居民满意度提升方面表现突出,成为青岛市“美好家园”示范项目。
七星之都:潍坊市政府对其精细化管理和智能化服务给予高度评价,评为2023年度“美好家园”住宅小区。
智慧安防是家和盛物业在社区安全管理中的一项重要举措。公司荣获青岛市公安局颁发的智慧安防小区荣誉,成为智能社区建设的标杆项目。
2023年,家和盛物业被青岛市科技局授予“科技型中小企业”称号。这一认证不仅是对公司技术创造新兴事物的能力的认可,更标志着家和盛物业在智慧物业领域已走在行业前列。通过持续的研发投入,公司不断推出智能化管理系统和创新型服务产品,为小区管理注入了新的活力。
家和盛物业在研发技术上取得了丰硕成果,旗下的多个软件系统获得了国家版权局的认证,并成功申请获得“一种带有喷雾功能的园林修剪机”国家专利,包括:
这些软件的开发明显提升了物业服务的效率与质量,也为公司在行业内树立了技术领先的形象。
2019年成为中国物业管理协会会员单位,家和盛物业热情参加行业标准的制定与推广,书写了27条57项物业服务的标准规行业标准意见,积极推动物业服务的规范化发展。
荣誉还要很多很多,这些荣誉不仅是对家和盛物业过去成绩的肯定,更是对其未来发展的激励。张开壮始终坚信,企业的成功不仅仅在于经济效益的增长,更在于能够为社会创造价值,为行业树立标杆。未来,他将带领家和盛物业继续追求卓越,以更高的服务标准、更强的技术创造新兴事物的能力,服务好业主,让家和盛服务越走越远。
“荣誉是动力,而不是终点。每一次肯定,都让我更深刻地认识到,只有慢慢的提升,才能对得起客户的信任和员工的努力。”张开壮如是说。家和盛物业的故事,仍在续写,而每一个新的荣誉,都是他们奋进的见证和起点。
张开壮始终坚信,一个成功的企业不仅要追求经济效益,还应积极承担社会责任,回馈社会。他认为,企业的力量不仅在于创造价值,更在于用实际行动改善人们的生活,传递温暖与希望。在他的带领下,家和盛物业在公益事业、社区建设和环保创新等多个角度,做出了突出的贡献,成为了一家真正有温度、有担当的企业。
2020年新冠疫情爆发后,社区成为疫情防控的最前线,而物业服务则是保障居民健康和安全的关键环节。在这场没有硝烟的战斗中,家和盛物业迅速反应,组织团队24小时值守,为社区居民提供全方位的服务。
特殊关怀服务:为老年人、孕妇及行动不便的居民提供上门服务,解决他们在疫情期间的实际困难。
这些举措不仅保障了社区居民的日常生活,还赢得了居民和社会各界的一致好评,彰显了企业的责任与担当。
在张开壮的倡导下,家和盛物业长期关注社区中的,通过多种形式的公益活动,为孤寡老人、困难家庭和残疾人群体送去温暖与关怀。
公司每月组织志愿者团队走访社区内的孤寡老人,为他们送去生活必需品,并陪伴他们聊天解闷,缓解孤独感。
针对社区内经济困难的家庭,公司推出了援助计划,为他们提供日常生活物资、学费资助和医疗支持。
公司为残疾人家庭提供就业机会,通过技能培训和灵活工作安排,帮他们实现经济独立。目前,已有多名残疾人通过家和盛物业获得了稳定收入。
家和盛物业不仅关注硬件设施的管理,还致力于社区文化建设,营造和谐友好的居住环境。
每一个项目每年组织邻里节、文化节等社区活动20--30 场次。鼓励居民走出家门,参与互动。这些活动不仅增进了邻里之间的感情,还让社区变得更温暖和有活力。
在多个小区设置“社区文化角”,摆放图书、体育用品免费租借,孩子放学后的爱心读书室,解决业主下班与孩子放学不同步的困惑。
作为行业的佼佼者,家和盛物业不仅专注于自身发展,还热情参加行业的标准制定与规范推广,为推动物业行业的整体进步贡献力量。
张开壮常说:“一个企业的价值,不仅体现在它创造了多少财富,还在于它为行业和社会带来了什么改变。”
公司还定期举办员工素质培训课程,包括物业管理技能、客户服务标准和智慧系统操作等,提升团队整体素质。目前,企业内部培训覆盖率达95%,为行业培养了大量优秀人才。
对于张开壮来说,社会责任并非公司发展的附属品,而是企业存在的核心价值之一。他希望能够通过家和盛物业的努力,不仅让每一个服务的社区变得更美好,也为社会创造更多积极的影响。
“企业的价值在于它为社会带来了什么。无论是一个孤寡老人的笑容,还是社区居民对我们服务的认可,这些都是推动我们前进的力量。”张开壮的这句话,道出了家和盛物业全体员工的共同心声。
未来,家和盛物业将继续履行企业公民的责任,在公益、环保和社区文化建设的道路上不断前行,成为更多人心目中的“温暖守护者”。
2024年7月在成都的某大厦物业行业服务探讨会间歇,某大型物业服务企业侯总说去年他们企业只是完成了近10个亿的营收,家和盛物业确只完成了他们企业的十分之一营收,所以这一个市场服务有多好市场就有多大,张开壮说:我们企业将把服务做的更好更优。建设好更强大的团队,将企业做大做强,将家和盛服务品牌落地更多的省市。
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