云南一小区电梯冲顶致人死亡 曾多次发生失控业主如今只敢走楼梯

  近日，云南昆明一小区电梯冲顶至33层致59岁男子死亡，该事件引发广大网友关注。死者家属文女士告诉紫牛新闻记者，事发后她至今未看到当时电梯内的监控画面，还是从调查组工作人员口中得知监控视频的内容，“我丈夫从17楼进入电梯后，正常下降到1楼，之后电梯门却没有打开，就开始急速上升。他情急之下同时按了各个楼层的按键。从这之后，监控画面就消失了。”有关部门回应记者称，目前该事故仍在调查中。文女士和记者说，该小区电梯曾多次出现自动上升的情况，但之前都未撞顶，也有不少业主被困过。她还表示，事发后，同栋楼的另外两部电梯乘坐起来也让人感到摇晃，很多业主已不敢乘坐电梯，每日通过楼梯上下楼。

  扬子晚报/紫牛新闻记者联系到了遇难男子家属文女士，她向记者回忆，2月18日晚上，韦某遇难的时候，自己正在下班回家的路上。“当时孩子在楼下，他上楼拿孩子的玩具，再下来的时候，就出事了。”文女士说，孩子过了好久都没有等到爸爸，直到她下班回到家还是没找到，打了电话一直没人接，“直到派出所打电线楼。”

  文女士记得，当她来到顶层33楼时，丈夫已经被维保公司的工作人员从电梯内转移到电梯间，“我去的时候他身上已经盖着白布了，甚至都没有来得及送去抢救。电梯则是停靠在32楼和33楼的中间。”

  起初，文女士还以为丈夫是在电梯里和其他人产生口角冲突被人杀害，直到去做笔录前，她才知道丈夫出事的原因是电梯事故。“但我从事发到现在一直没看到电梯内部的监控录像，后来调查组的工作人员跟我说录像已经封存。”

  遇难男子韦某在电梯内究竟遭遇了什么？文女士通过调查组工作人员的讲述才得知丈夫当时的大概经历，“他们说，监控录像显示，我丈夫从17楼进入电梯后，正常下降到1楼，之后电梯门却没有打开，就开始急速上升。他情急之下同时按了各个楼层的按键。”文女士和记者说，调查组工作人员表示，从这之后监控画面就消失了，“唯一能确定的是电梯在迅速上升。”一位31楼的邻居表示，事发时他在家中听到很响的碰撞声。

  网上流传的一份昆明市应急管理局“关于盘龙区同德广场B区4栋电梯内一男子死亡情况报告”的文件显示，2025年2月18日22时14分，接市公安局传真通报：接盘龙分局报，韦某（男，59岁，广东茂名市人）被发现在盘龙区同德广场B区4栋33楼电梯内死亡。经初步勘查，疑因电梯故障冲顶致其死亡，死因调查等工作开展中。文女士向记者确认了该份文件的真实性。

  据文女士介绍，他们一家2016年搬进新房，属于比较早住进来的一批业主。该小区每层6户3部电梯，“目前事发电梯已经处于停运状态，另外两部电梯还在正常运行。”她和记者说，另外两部电梯运行的时候，总会有轻微摇晃的声音，给人一种轿厢没有被固定的感觉，“我们反映之后物业说通知维保公司来修，但到现在还是这样。正常小区电梯的维保周期是半个月，但是我们根本没看到维保记录。”

  根据文女士提供的同楼栋中一部仍在运行的电梯二维码，记者扫码显示，该电梯投用时间为2014年，最近一次检验日期分别为2023年10月，最近一次检测日期则为2024年9月，最近一次维保时间显示暂无。业内人士向扬子晚报/紫牛新闻记者表示，该类电梯要求15天内维保一次。

  文女士还表示，自己在去年夏天就遇到过电梯自动升上去的情况，“我当时也是从17楼下到了1楼，也是电梯门打不开，直接又上到了33楼，但那次好在上升的速度是正常的，我在上升过程中也是按了各楼层按键，绝对没反应，直到从33楼下来的时候才回到正常状态在各层停靠。”文女士称，当时她向社区物业反映情况，但没有正真获得重视，也没有人来维修。

  据文女士提供的小区业主群聊天记录截图显示，该小区B分区的电梯曾多次出现故障。有业主表示，早在5年前电梯就常常会出现故障。记者梳理业主群记录发现，多位业主称遇到过电梯先下降再上行的失控情况，他们都是把所有楼层按钮都按上电梯才恢复正常。

  还有不少业主称，他们曾因电梯故障被困在轿厢，有人被困半个多小时，在消防和电梯维修工作人员抵达现场把电梯门扒开后才得以脱困；有的住户则是自己徒手把电梯门扒开，却发现轿厢处在12楼和13楼之间，只能硬着头皮爬上去，事后才知道若电梯在那时突然启动将会很危险。聊天记录显示，有人曾因被困电梯向物业管家投诉，当时管家称是因为平层感应器故障导致感应不到造成。

  另有业主称，他们坐3栋的电梯遇到故障，显示屏显示不出楼层，等到电梯门打开时，居然在32楼和33楼之间。还有聊天记录显示，6栋的电梯曾在22楼发生震动后自动下降到1楼，当时管家向业主表示电梯都是定期维保检查的。

  面对这一些状况，小区的住户甚至在业主群戏称，“没被电梯关过的都不叫老业主。”

  文女士说，事发后，小区里的很多住户不敢再坐电梯，“14楼的邻居早上送孩子上学都是走下去的，我也不太敢坐，上次走楼梯走得腿都麻了，实在没办法才坐电梯上去。总之只要不赶时间大部分会选择走楼梯。”遇难男子女儿韦女士也表示，她这几天也不敢坐电梯，低层的业主都选择爬楼梯上下楼。

  文女士表示，事发后起初物业并没有一点表示，到现在也没有见到电梯公司的有关人员。直到通过社区帮忙联系，物业才出面，“目前他们提出赔偿我们100多万，我不接受，因为我们还有一个8岁的孩子，而且我去世的丈夫生前就是做生意的，他一年的收入也不止这些。调查组表示，还应该要依据最终调查的结果，才确认到底是谁的责任。现在电梯的芯片和部分零件都已经送到第三方机构去检测了，他们给出的调查周期是60-90天。我们将会追责到底。”

  2月26日，扬子晚报/紫牛新闻记者致电事发社区物业，工作人员表示，目前政府部门已经介入调查，后期调查的最终结果会对外公布。对于业主反映的事发楼栋另外两部电梯疑似存在安全风险隐患的情况，物业陈经理回应记者称，自己不在现场并不清楚。随后，记者致电昆明市市场监督管理局特定种类设备处，工作人员表示该事件正在调查中。对于事发小区业主反映的多部电梯都曾出现故障一事，另一工作人员则称不便接受采访，将由宣传部门统一回复。

  记者采访到的一位业内的人表示，如果被困在电梯内，需要拨打紧急呼叫电话或者按紧急呼叫按钮，“在等待救援的过程中，别妄图自救，尤其是绝对不可以扒电梯门，因为电梯不是密闭空间，不会有窒息风险。”如果乘坐电梯遇到急速上升或下降的情况，最常见的原因是抱闸制动器失灵。在这种情况下，如果电梯急速撞顶或触底，电梯内的人由于惯性可能会撞击到轿厢顶部，轿厢顶部也有一定的可能变形脱落。“若遇到这种情况，电梯内的人要尽量远离电梯门，身体紧贴轿厢壁，采取一个半蹲的姿势，用双手护住头部，如果电梯里有把手一定要握住，以便保持身体的稳定性。”